نمونه قرارداد پشتیبانی شبکه
امروزه هر شرکت و یا سازمانی که تنها چند سیستم و کامپیوتر داشته باشد، ممکن است به خدمات پشتیبانی شبکه نیاز پیدا کند؛ دلیل این امر نیز مشخص است! تصور کنید تنها یک ساعت با مشکلاتی چون قطعی و یا کندی اینترنت، کار نکردن سرورها و کامپیوترها مواجه شوید؛ آیا کسب و کارتان مختل نمی‌شود؟! برای پشتیبانی از خدمات شبکه می‌توانید با یک متخصص شبکه و یا شرکتی که در این زمینه فعالیت می‌کند قراردادی منعقد کنید.
پشتیبانی شبکه از جمله خدماتی است که در حوزه برون سپاری خدمات IT قرار می‌گیرد. با توجه به اینکه بعد از نصب و راه اندازی شبکه، بسیاری از سازمان‌ها نیاز به خدمات پشتیبانی شبکه یک تیم حرفه‌ای دارند، در این مطلب نمونه‌ای از قرارداد پشتیبانی شبکه در اختیارتان قرار می‌دهیم.
قرارداد پشتیبانی شبکه‌های کامپیوتری یکی از مهم‌ترین مواردی است که شرکت ارائه دهنده خدمات شبکه و کارفرمایان باید به آن توجه کنند. مواردی که در قراردادهای کامپیوتری ثبت و امضاء می‌شود تاثیر بسزائی در پیشرفت پروژه خواهند داشت. شرکت مدیران امن نگار پارتاک این امکان را برای مشتریان خود فراهم آورده تا مفاد قرارداد پشتیبانی شبکه های کامپیوتری را بسته به شرایط کارفرما تنظیم نماید. در مدیران امن نگار پارتاک اصلی‌ترین هدف ما کسب رضایت مشتریان میباشد.
نحوه تنظیم قرارداد پشتیبانی شبکه‌های کامپیوتری:
موارد بسیاری در تنظیم قرارداد پشتیبانی شبکه می‌بایست مورد بررسی قرار گیرد، در قرارداد پشتیبانی شبکه های کامپیوتری نیز نظیر سایر قراردادها می‌بایست تمامی تعهدات کارفرما و شرکت شبکه به وضوح تعیین شود تا احتمال ضرر و زیان در هنگام اجرای پروژه برای طرفین را کاهش دهد.
در قرارداد پشتیبانی شبکه باید به طور کامل وظایف کارشناس پشتیبانی شبکه از جمله ساعات حضور در سازمان و نوع خدمات ارائه شده به طور کامل مشخص شوند همچنین برآورد قیمت پروژه و نحوه ی پرداخت به صورت دقیق تعیین شود. مدت زمان همکاری طرفین و تبصره‌هایی که موجب لغو قرارداد می‌شود، تعیین خسارات در صورت عمل نکردن طرفین به تعهدات و نرسیدن به نتیجه مطلوب نیز درج می‌گردد.
در قرارداد پشتیبانی شبکه نظیر سایر قراردادها نیاز است اطلاعات در آن با دقت ثبت شود، بعضی از موارد ضروری که پیش از عقد قرارداد باید مورد توجه قرار گیرد عبارتند از:
- درج اسامی طرفین قرارداد
- موضوع قرارداد
- ذکر کلیات قرارداد
- تاریخ عقد قرارداد
- مدن زمان قرارداد
- مبلغ توافق شده برای انجام خدمات
- درج تعهدات کارفرما و پیمانکار
- شرایط فسخ قرارداد
وجود چهار بند اساسی در قرارداد پشتیبانی شبکه موجب اطمینان خاطر شما خواهد شد:
- پیمانکار موظف به ارائه KPI هست ؟
- قرارداد دارای ضمانت اجرایی هست؟
- بند عدم افشای اطلاعات در قرارداد وجود دارد؟
خدمات پشتیبانی شبکه مدیران امن نگار شامل چه مواردی میباشد؟
عمده فعالیت ما در حوزه پشتیبانی شبکه و کامپیوتر میباشد. امن نگار در این زمینه دارای سابقه و تجربه درخشانی میباشد ما با بسیاری از شرکت ها و موسسات تجاری و بازرگانی، تولیدی و کارخانجات مختلفی قرارداد همکاری داشته و تجربه بسیاری کسب نموده‌ایم.
در زمان قرارداد پشتیبانی شبکه شرکت امن نگار مراحل زیر انجام می گیرد:
- ثبت و بایگانی كلیه مراحل خدمات پشتیبانی
- ارائه و ثبت مشخصات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری مورد نیاز
- ارائه مشاوره جهت بهینه‌سازی سیستم‌های کامپیوتری
- رفع مشکلات ( سخت افزاری و نرم افزاری ) طبق اعلام كارفرما
- بروزرسانی آنتی ویروس و نصب patch های امنیتی
- سرویس دوره‌ای كلیه تجهیزات کامپیوتری و انجام كنترل‌های (QC)
- بازدید دوره‌ای از مراكز
- تهیه و تنظیم شناسنامه سخت‌افزاری و نرم‌افزاری سیستم، وسایل و تجهیزات انفورماتیك
- سرویس اولیه كلیه سیسمتهای کامپیوتری
- تعمیر دستگاه‌های معیوب و نصب نرم‌افزارهای مورد نیاز
این نمونه قرارداد آماده شده توسط شرکت مدیران امن نگار پارتاک بوده و بعد از دانلود و مطالعه، می‌توانید آن رامتناسب با شرایط شخصی سازی نموده و بندهایی به آن اضافه و یا حذف نمایید.
مدت زمان اجرای قرارداد پشتیبانی شبکه و همچنین تعرفه خدمات در شرکت‌های مختلف متفاوت است. برای مشاوره رایگان و اطلاع از لیست خدمات و قیمت از طریق شماره‌های موجود در سایت با ما تماس بگیرید.